[Luddi]

da hast du Recht, Niko! Das Call Center der KV ist mit Sicherheit nicht am Behandlungserfolg interessiert. Nicht mal Ärzte, die Leitlinien schreiben, interessieren sich für den Erfolg ihrer Empfehlungen oder stellen sie gar in Frage - selbst wenn auf der ganzen Welt Patienten zum Ausdruck bringen, dass ihnen die Therapie nicht hilft, selbst wenn das EU Parlament eine Debatte lostritt, selbst wenn es in den USA mittlerweile spezielle Gesetze zum Schutz von Patienten gibt, interessiert sie das nicht wirklich. Da müssen wir die Erwartungen an Call Center Mitarbeiter wirklich runter schrauben.