[urmel57]

Schwieriges Thema. Ich würde jedoch anrufen und fragen und erklären, dass ich ein Verständnisproblem mit der Abrechnung habe. Da müsste er schon nachfragen, wod Problem liegt.  Du könntest erklären , dass du diesen Plan schon zweimal bekommen hattest, es könne sich sicherlich nur um ein Versehen handeln.  Du würdest das aus der Rechnung streichen und da habe er sicherlich Verständnis dafür. Falls er sagt, dass das ok ist, nochmal per E-Mail in einer Telefonnotiz das Telefonat zusammen fassen. Falls er damit nicht einverstanden ist, muß er dir erklären können, was da anders ist, falls du was übersehen haben solltest und wie man solche möglichen Missverständnis zukünftig vermeiden kann. 

Wäre meine Strategie. Vor allem Freundlichkeit bewahren egal wie, ist wichtig.